Politique de Confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site KLIK sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Nom / entreprise : SAS IKOBA FRANCE

Adresse : 475 chemin de chapotte. 07300 Tournon sur Rhône

Email : contact@klik-officiel.com

Le responsable du traitement détermine les finalités et moyens de traitement des données.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

3.1. Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
• Messages envoyés via le formulaire de contact

3.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et terminal
• Données de navigation (pages vues, temps de visite…)
• Cookies et traceurs (voir section dédiée)

4. Finalités de la collecte

Les données peuvent être collectées pour :

• Gestion du site et amélioration de l’expérience utilisateur
• Réponse aux demandes via le formulaire de contact
• Création et gestion du compte client
• Exécution des commandes et facturation
• Envoi d’informations commerciales ou newsletters (avec consentement)
• Mesure de l’audience et statistiques
• Sécurité du site (détection fraude / attaques)

5. Base légale du traitement

Nous traitons les données selon l’une des bases légales suivantes :

• Consentement (inscription newsletter)
• Exécution d’un contrat (commande, livraison)
• Intérêt légitime ( amélioration du site, sécurité)
• Obligations légales (obligations comptables)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

• Hébergeur du site
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
• Outils de statistiques ( Plausible)

Ces prestataires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

• Données de contact : 3 ans après dernier échange
• Données client : 5 à 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu’au désabonnement

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès (obtenir une copie des données)
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer ton consentement à tout moment

Pour exercer tes droits : contact@klik-officiel.com

Tu as également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience
• Améliorer la navigation
• Mémoriser les préférences utilisateur
• Proposer des contenus personnalisés

Tu peux gérer tes préférences via le bandeau cookies ou ton navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :

• Hébergement sécurisé
• Chiffrement SSL
• Accès restreint aux données
• Outils de protection contre les intrusions

11. Transfert hors UE

Si certains prestataires sont situés hors Union Européenne, nous veillons à ce qu’ils garantissent un niveau de protection conforme au RGPD (clauses contractuelles types etc...).

12. Modifications de la politique

La présente Politique peut être modifiée à tout moment.

La date de la dernière mise à jour est : 08/12/2025